CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PARA COMPRAS A TRAVÉS DE NUESTRA TIENDA ONLINE:

Si una vez realizado su pedido no queda satisfecho puede devolver los artículos que desee en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.

Deberá conservar la factura que recibirá incluida en el paquete de su pedido y se puede realizar de la siguiente forma por correo certificado con acuse de recibo (Para prever cualquier reclamación)

Los gastos de envío van a cargo del cliente, salvo error de Atelier la Nonna. El envío se realizará a la dirección:

c/Mateo Inurria 35

28036 Madrid

Para que la devolución se haga efectiva las prendas devueltas deberán estar en perfecto estado y sin uso.

Por política comercial no se devuelve el dinero; en caso de devolución, el cliente recibe un vale con la fecha de validez de 6 meses.

 

 

PARA PRENDAS HECHAS A MEDIDA:

Las prendas hechas a medida (medidas especificadas por el cliente) no pueden cambiarse ni devolverse a no se que haya un error por parte de Atelier La Nonna.

Lo más importante para nosotras es que quedes satisfecho, por lo que si alguna de estas prendas admite ser arreglada no dudes en ponerte en contacto con nosotros para intentar solucionar el problema lo antes posible.